近日，中共济南市莱芜区委办公室顺利通过了ISO9001：2015质量管理体系认证，认证覆盖范围包括行政管理服务。这是全省首家通过ISO9001质量管理体系认证的区县党政机关。

ISO9001是ISO9000标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。作为世界先进国家工业化革命200年来质量管理经验的总结，ISO9000系列标准所具有的科学性、指导性、可操作性得到广泛认可。开展质量体系的认证工作有利于党政机关强化内部管理，规范服务流程，为群众提供更加周到、规范的服务。

2021年12月，莱芜区委办公室接受了权威认证机构对单位质量管理体系的全面评估。经审核组专家全面、严格、细致的审核，区委办公室各项审核内容均已达到ISO9001质量管理体系标准要求，并于2021年12月29日正式获得ISO9001质量管理体系认证证书。

莱芜区委办公室高度重视管理体系建设，自2021年1月启动申请ISO9001质量管理体系认证工作。在权威认证机构的指导下，区委办公室先后制定了51项制度、11种业务案卷、101项管理程序。各内设科室均认真贯彻落实ISO9001质量管理体系要求。ISO9001质量管理体系认证的通过，标志着单位在规范业务流程、有效控制风险方面已接轨国际标准，初步形成标准化、程序化、规范化管理的模式。

2022年，面对新的起点、新的征程，区委办公室将踔厉奋发、笃行不怠，持续优化管理体系，不断提高体系运行的有效性，持续提升行政服务质量，更好地为群众提供优质服务，为全区经济社会高质量发展贡献党办力量。